会員登録から日本のご自宅への到着まで、各ステップで実際に何が起こるのか、お客様にしていただくことと当社が行うことを分けてご説明します。
お客様にしていただくこと: 1分ほどでメールアドレスにより登録いただけます。登録料はかかりません。
当社が行うこと: 登録後すぐに、米国倉庫内のお客様専用USAJUSHO住所を発行します。
お客様にしていただくこと: Amazon、Nike、Best Buyなど米国の通販サイトで、発行された住所を配送先にしてご注文ください。
当社が行うこと: 海外発送に対応していない場合や、購入代行をご希望の場合は「購入代行(Purchase Proxy)」をご利用いただければ、当社が代わりに購入いたします。
お客様にしていただくこと: ログインして注文金額を申告してください。追跡番号とレシート写真の登録は任意ですが、後で問題が発生した際に役立ちます。
当社が行うこと: 申告内容をもとに、荷物が倉庫に到着した際にお客様のアカウントと照合します。
お客様にしていただくこと: この段階でお客様にしていただくことはありません。
当社が行うこと: 商品が倉庫に到着次第、内容を確認し撮影します。撮影後すぐにダッシュボードに写真を掲載します。
お客様にしていただくこと: ダッシュボードにログインして到着した荷物を確認し、複数の荷物をまとめて送料を抑えるかどうかご選択ください。必要な追加サービスもここで選べます。
当社が行うこと: 選択いただいた内容をもとに、最終金額を記載した商業送り状(インボイス)を作成します。
お客様にしていただくこと: ダッシュボードから送料明細をご確認のうえお支払いください。
当社が行うこと: 国際配送業者に引き渡し、追跡番号をすぐに発行します。
お客様にしていただくこと: いつでもダッシュボードから配送状況を確認できます。
当社が行うこと: 発送後、通常数日から1週間程度で、指定の日本国内住所に到着します。